7up7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ নিয়মাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7up7 প্ল্যাটফর্ম (https://7up7.app) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, পণ্য ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7up7-এ প ্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ শর্তাবলীর সংশোধন

7up7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী তৈরি, ব্যাখ্যা এবং কার্যকর করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা হবে। 7up7 একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং SSL এনক্রিপশন সহ উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

১.৩ ভাষা ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সকল যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজিতে করা যাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7up7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে মেনে না চললে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে — যেমন পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা যাবে।
• যে সকল দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেই দেশের নাগরিকরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 7up7 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য 7up7 যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

7up7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।

৩.১ অনুমোদিত কার্যক্রম

• শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ইত্যাদি) ব্যবহার করে আমানত করা।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম ও শর্ত মেনে গেম খেলা।
• সাপোর্ট টিমের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• যেকোনো সমস্যা বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সাথে সাথে রিপোর্ট করা।

৩.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা অন্যায়ভাবে পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মিথ্যা বা পরিবর্তিত পরিচয় নথি ব্যবহার করা।
• চুরি হওয়া বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

7up7-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL 256-bit এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি এবং দ্রুততম সময়ে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

৪.১ আমানতের নিয়মাবলী

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ টাকা।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

7up7 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতক (সাধারণত ২০x–৩৫x) বাজি রাখতে হবে।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতি ব্যক্তি একটি বোনাস: একই ধরনের বোনাস একজন ব্যক্তি একবারই পেতে পারবেন।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস অফারের বিস্তারিত বিবরণ দেখে নিন।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাসের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে। স্বাগত বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং অন্য কোনো প্রমো অফারের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না।

৬ ন্যায্য খেলা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

7up7 সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। আমাদের সকল গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি — কর্তৃক তৈরি ও অডিটকৃত, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কেউ কারচুপি করতে পারে না।

৬.১ RNG ও ফেয়ার প্লে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত ও যাচাইকৃত। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে পূর্বনির্ধারিত নয় এবং সকল খেলোয়াড়ের সমান সুযোগ রয়েছে।

৬.২ জালিয়াতি শনাক্তকরণ

7up7-এর রয়েছে একটি উন্নত জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম যা ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত শুরু করা হবে। তদন্তের সময় সকল লেনদেন ও উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

৬.৩ কোলুশন ও চুক্তিমূলক খেলা নিষিদ্ধ

একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে চুক্তি করে গেম খেলা (কোলুশন), ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কৃত্রিম পরিস্থিতি তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 7up7 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

৭.১ 7up7 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বানোয়াট পরিচয় তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় খোলার আবেদন করা যেতে পারে, তবে তা 7up7 কর্তৃপক্ষের বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।

৭.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন

জুয়া আসক্তি থেকে নিজেকে রক্ষা করতে আপনি সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক থাকবে এবং কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পাঠানো হবে না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7up7 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 7up7 কোনো দায় বহন করবে না।

৮.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম, সফটওয়্যার বাগ বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য 7up7 দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যাতে প্ল্যাটফর্ম ৯৯.৯% আপটাইম বজায় রাখে।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য 7up7 দায়বদ্ধ নয়।

৮.৩ গেমিং ক্ষতি

গেমিংয়ে অর্থ হারানোর জন্য 7up7 কোনো দায় বহন করে না। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং অর্থ হারানোর ঝুঁকি সবসময় বিদ্যমান। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।

৮.৪ ফোর্স মেজর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, দাঙ্গা, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্য যেকোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে 7up7 দায়বদ্ধ নয়।